The Home of Software

Arbeit von Hand, die ja eigentlich den Handwerker auszeichnet, ist heute nicht immer angebracht. Wo es sehr wichtig ist, fein und exakt zu arbeiten, kommen heute überall Maschinen zum Einsatz, die mit Computer und Software gesteuert werden. Der Vorteil dieser maschinellen Arbeit ist die unübertreffliche Genauigkeit, die den Menschen vor keinerlei Herausforderung stellt, außer das korrekte Einstellen und Justieren der Maschine über den Computer. So können auf einer Drehbank Abstandshalter in Serie produziert werden, die höchste Ansprüche erfüllen, wobei aber letztendlich ein Teil aussieht, wie das andere.

Das Zusammenspiel zwischen Software beziehungsweise Computer und CNC Fräse ist überaus wichtig für den reibungslosen und damit wirtschaftlichen Betrieb in einem Unternehmen, das zum Beispiel Bauteile, wie die genannten Abstandshalter produziert. Immerhin wollen sich die Abnehmer, die die Bauteile weiter verwenden, darauf verlassen können, dass die Qualität durchweg gleich hoch ist und nicht massiv irgendwelche Materialermüdung auftritt. Die Kunden sind zum Beispiel Unternehmen aus dem Maschinenbau und Sondermaschinenbau, die ihrerseits einen guten Namen zu verlieren haben. Die Maschinen werden nicht selten mit einem Servicevertrag verkauft. Ärgerlich ist es, wenn die teuren und in der Produktion natürlich auch dringend benötigten Maschinen ausfallen, weil Zulieferer schlechte Ware abgeliefert haben. Die CNC Fräse arbeitet aber natürlich nur so gut, wie die Rohlinge sind, aus denen auf der Drehbank die Anstandshalter oder andere Dinge gefertigt werden. Zudem kommt es auf eine genaue Justierung an und natürlich auf exakte Maße, mit denen die Software gefüttert wird.

Eine Charge bestimmter Abstandshalter ist bestellt. Das Material muss besorgt werden, und sobald mit der Fertigung begonnen werden kann, ist Konzentration angesagt. Meistens ist die Software für die Fräse mit einer komfortablen und verständlichen Oberfläche ausgestattet, sodass die Mitarbeiter, die mit ihr arbeiten, problemlos die Bedienung vornehmen können. Alle wichtigen Maße werden nun per Software vom Computer an die Fräse übertragen. Der Mensch arbeitet quasi nun nur noch peripher mit, die Maschine erledigt ihre Aufgabe alleine und dabei sehr präzise. Die Programmierer, die diese Software erstellen, wissen genau, dass es zum einen auf die einfache Handhabung ankommt, zum anderen aber auch auf stabile Funktion. Jeder Neustart vom Computer, zum Beispiel nach einem überraschenden Systemabsturz, kostet Zeit und damit Umsatz beziehungsweise bringt Termindruck. Also darf hier nichts schiefgehen. Der Support für diese Software bleibt übrigens meistens Aufgabe des Herstellers. So können sich die Mitarbeiter beziehungsweise die Verantwortlichen im Betrieb gleich an eine kompetente Stelle wenden, wenn einmal etwas schiefgehen sollte – was bei Computern ja durchaus vorkommen soll, auch, wenn die Software nach bestem Wissen programmiert wurde.

Wird in einem Fertigungsbetrieb eine speziell programmierte Maschinen Software für den Betrieb der Produktionsmaschine verwendet, dann ist diese meistens über viele Jahre hinweg im Einsatz. Sie muss sich, wie auch die Maschine selbst, erst einmal abbezahlen und dann auch Gewinne hereinarbeiten. Die Arbeit von Programmierern ist nicht billig; eine Sonderanfertigung kostet – wiederum vergleichbar mit dem Bau einer Maschine im Sondermaschinenbau, die speziell nur für diese eine Verwendung erstellt wird – eine Menge Geld. Exakt auf den Produktionsprozess abgestimmt, an die Maschine angepasst und für die Maschinisten so bedienerfreundlich wie nur möglich: So muss die Software arbeiten und das erfordert eine lange Planung und Umsetzung, bis alles wirklich einwandfrei funktionieren kann.

Meistens haben die Firmen, die eine solche spezielle Maschinen Software kaufen, einen Wartungsvertrag für Maschine und Software abgeschlossen. Das bedeutet, im Störfall kommen für die Maschine Techniker, für die Software Informatiker, die die Probleme beheben. Die kleineren Probleme kann der Mitarbeiter an der Maschine oft selbst beheben, doch unerwartete Stromausfälle und andere Vorkommnisse sind nicht immer ganz ohne Folgen. Ein einfaches Neustarten der Anlage ist nicht immer ausreichend, um wieder für einen reibungslosen Arbeitsablauf zu sorgen. Zu Hause kennt man das vom eigenen, vergleichsweise kleinen System: Manchmal bleibt die beste Software hängen und man hat alle Not, alles wieder zum Laufen zu bringen. Das bringt in einer großen Industrieanlage natürlich Ausfälle, die eine Menge Geld kosten. Die Maschinen sollten nach Möglichkeit ohne Unterbrechung laufen, was aber nicht möglich ist. Das Erneuern der Software ist eine kostspielige Angelegenheit, die nicht einfach unüberlegt in Auftrag gegeben werden kann – angesichts der Kosten, die dadurch auf den Betrieb zukommen.

Eine Software zu programmieren und damit erfolgreich den Markt zu erobern, geht nur, wenn man sich genau überlegt, mit welchen Leistungen die Kunden zufrieden gestellt werden können. DA unterscheiden sich die Spiele Softwares nicht von Organisations-Programmen, die medizinische Software nicht von Programmen, die für den Betrieb großer Produktionsanlangen benötigt werden. Zwar sind die Produkte an sich kaum miteinander auf einen Nenner zu bringen; Tatsache ist jedoch: Eine nicht durchdachte Software, die vielleicht dann auch noch nicht richtig funktioniert, wird keine Gewinne für das Unternehmen einfahren, das sich hier am Programmieren versucht hat.

Eine lange Entwicklungsphase geht der Perfektion voraus. Am Beispiel der medizinischen Software kann es am leichtesten erklärt werden, welche Denkschritte hier durchlaufen werden müssen. Die Grundidee steht fest; also zum Beispiel das Programm, mit dem der Praxisalltag bei einem Arzt erleichtert werden kann. Die Verwaltung der Krankenakten, der Terminplanung, die digitalisierte Lagerung und Kontrolle von Medikamentenbeständen und ganz besonders wichtig die Abrechnung fallen hier für die Software als Bereiche an. Um eine solche medizinische Software auch wirklich für den heute nicht mehr so einfachen Weg zwischen dem Budget, das von der Krankenkasse auferlegt wurde, einer effizienten Verwaltung und einer korrekten Abrechnung – zusätzlich zum Wohle der Patienten – tauglich zu machen, muss man Wissen haben, das über das Programmieren hinaus geht. Deshalb arbeiten Ärzte mit, die dabei helfen, die Anwendungen aus ihrer Sicht praktisch zu gestalten. Dabei ist der Mediziner Hilfe für den Programmierer, der Programmierer sozusagen das Werkzeug, die ausführende Kraft. So entsteht am Ende eine praktische, schnelle und genauestens auf die Anwendung ausgelegte Software.

Dass im Anlagenbau eine Software für die Planung verwendet wird, können sich auch Außenstehende vorstellen. Auf dem echten Reißbrett, mit Papier und Stift, geschieht hier nur noch wenig, seit die Computertechnologie es ermöglicht, das alles virtuell zu erstellen und per Mausklick und Eingabe der richtigen Daten solange zu verändern, bis die optimale Planung erstellt ist. Für Produktionsanlagen, die zum Beispiel mit einem Rohrsystem, durch das Flüssigkeiten fließen, ausgestattet sind, ist eine 3D Ansicht von großem Vorteil. Durch diese Planungssoftware kann ein optimaler Entwurf einer Anlage in eine Halle eingepasst werden.

Vorstellungsvermögen ist wichtig für jene, die so große Anlagen planen und bauen. Die Firma, die den Auftrag erteilt hat, will nach Einbau der Produktionsanlage keine Schwierigkeiten mit dem Betrieb dieser Anlage haben. Also muss jede Kurve, jede Steigung, jeder Knick in der Rohrleitung, um bei diesem Beispiel zu bleiben, exakt stimmen. Die Planung ist auf die Flüssigkeiten, die durch die Anlage geleitet werden, abzustimmen; da darf nichts verstopfen, kein Rückstau entstehen, wo er nicht gewollt ist und so weiter. Die physikalischen Vorgaben, die beim Einbau der Anlage in die Halle zu berücksichtigen sind, können in die Software wunderbar mit eingebracht werden.

Wo sind Laufstege anzubringen, wo muss das Rohrsystem geöffnet werden können, zum Beispiel um dort Fehler zu beseitigen, die Wartung vorzunehmen oder ähnliches? All das muss bei der Planung berücksichtigt werden. Die 3D Ansicht ist hier von entscheidendem Vorteil, denn so erkennt man schon bei der Planung, wie sich das alles einmal realisieren lässt. Über Zusatzprogramme errechnet sich der Materialverbrauch, die Leistung der Anlage, kann die Amortisation berechnet werden und ähnliches. Selbst ein Wartungsplan lässt sich aus dieser Planungssoftware heraus erstellen.

Kommunikationssoftware: Das ist ein sehr dehnbarer Begriff, der in verschiedene Kategorien unterteilt werden kann. Das eine sind Messenger, die zum Teil auch für Videotelefonate und normale Telefonate verwendet werden können, aber auch Email Programme und die Fax Software, die auf so manchem Rechner installiert ist. Faxdienste aus dem Internet kann jeder nutzen, aber es ist auch möglich, einen Faxdrucker am Rechner anzuschließen, der selbst an der Telefonleitung angekoppelt ist. Die Steuerung des Druckers, wenn er als Faxgerät benutzt wird, wird über ein Paneel am Rechner geregelt. Das bedeutet, dass bei der Installation des Druckers eine Software auf dem Rechner eingerichtet wird, über die der Versand und der Empfang von Faxen geregelt werden. Wie auch die Funktionen von Kopieren, Scannen und dem herkömmlichen Drucken, wählt man, sofern ein Fax bearbeitet werden soll, einfach die entsprechende Funktion aus.

Über das Internet zu faxen ist einfacher; man braucht hier kein extra Gerät. Bei manchen Software Produkten kann der Anwender auswählen, ob er ein Modem oder das Internet für den Versand nutzen will. Das Ganze funktioniert dann, wie bei einem altbekannten Faxgerät, nur mit dem Unterschied, dass die Faxe als Datei auf den Computer kommen und auch aus einer Datei heraus versandt werden. Das bedeutet zum einen, dass nicht jedes erhaltene Fax ausgedruckt werden muss, zum anderen aber auch, dass ab und an ein zu versendendes Fax erst gedruckt und unterschrieben werden muss. Die Fax-Clients findet man auf Download Portalen zu unterschiedlichen Preisen, sowohl in der Anschaffung der Software, als auch in der Nutzung der Funktionen.